Доставка и оплата

ЗАКАЗ И ОПЛАТА

Мы работаем для Вас с Пн-Пт с 09:0 до 17:00. Сб, Вс - выходной.

Вы можете оформить заказ удобным для Вас способом:

Оформить заказ интересующего Вас товара в режиме онлайн. Для этого нужно добавить выбранный Вами товар в Корзину и после этого заполнить форму заказа. В течение непродолжительного времени с Вами свяжется наш менеджер для уточнения деталей доставки и оплаты.
Сделать заказ, связавшись с менеджером по одному из указанных в контактах телефонов. При этом Вы получите квалифицированную помощь и консультацию.
Отправить запрос письмом с указанием вашего телефона на адрес электронной почты и в течение непродолжительного времени с Вами свяжется наш менеджер для уточнения деталей заказа. доставки и оплаты..

Способы оплаты:

По безналичному расчету оплата осуществляется следующим способом: после оформления заказа, менеджер магазина факсом или электронной почтой вышлет Вам счет-фактуру от ООО "Мега Ком", которое является плательщиком НДС и налога на прибыль на общих основаниях, который Вы сможете оплатить в кассе отделения любого банка или с расчетного счета Вашей фирмы. Для юридических лиц пакет всех необходимых документов предоставляется вместе с товаром. Для этого необходимо отправить свидетельство плательщика НДС и рекивзиты по адресу comotdel@min.com.ua
Карточка Приватбанк - по согласованию с менеджером.
Наличный расчет при получении товара с помощью курьера или путем самовывоза.

!!! Обращаем ваше внимание на то, что цены на нашем сайте, являются информативными.
Просим перед заказом консультироваться с менеджером на предмет существующих акций, подарков и скидкок.
Мы ценим КАЖДОГО КЛИЕНТА, если Вас не устроила цена на нашем сайте и где-то товар стоит дешевле, Вам достаточно сообщить об этом и мы постараемся Вас приятно удивить качеством обслуживания и ценой.

ГАРАНТИЯ И СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

На все товары в нашем магазине предоставляется гарантия, подтверждающая обязательства по отсутствию в товаре заводских дефектов. Гарантия предоставляется на срок от 2-х недель до 24 месяцев в зависимости от сервисной политики производителя. Срок гарантии указан в описании каждого товара на нашем сайте и в паспорте каждого изделия. Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон производителя, заполненный надлежащим образом при покупке.
Пожалуйста, проверьте комплектность и отсутствие дефектов в товаре при его получении (комплектность определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации).
Мы дорожим своей репутацией, поэтому относимся с большой ответственностью к гарантийному и сервисному обслуживанию. Мы гарантируем качество продаваемого нами товара и работаем только с КАЧЕСТВЕННЫМ ОБОРУДОВАНИЕМ.

!!! Уважаемые клиенты, читайте инструкции по эксплуатации до того, как что-то сломается или перестанет работать.

Гарантийным обслуживанием занимается авторизированный производителем оборудования Сервисный Центр «Мега Ком» ООО. Вы можете привезти товар самостоятельно либо отправить товар к нам, в Киев, тем же способом, которым его получили, например службой доставки "НОВАЯ ПОЧТА". Мы его отремонтируем и отправим вам обратно.
Услуги по доставке товара в/из Сервисного Центра оплачивает Покупатель.

Право на бесплатное гарантийное обслуживание дает гарантийный талон, в котором указываются:

модель;
серийный номер;
гарантийный срок;
дата продажи товара.

Пожалуйста, сохраняйте его в течение всего срока эксплуатации. В гарантийном талоне вы найдете адрес и телефоны Сервисного Центра, авторизованного производителем.

Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте если:

нарушена сохранность гарантийных пломб;
есть механические или иные повреждения, который возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах;
было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара;
неправильно заполнен гарантийный талон;
серийный номер изделия изменён, стёрт или не может быть установлен.

Гарантийное обслуживание не осуществляется в следующих случаях:

Естественный износ или исчерпание ресурса;
При наличии механических и других повреждений, причиненных клиентом или повреждений, возникших вследствие небрежного отношения или использования (воздействие жидкости, запыленности, попадание внутрь корпуса посторонних предметов и т. п.), а так же нарушения требований условий эксплуатации, правил транспортирования и хранения;
На изделия, вышедшие из строя по причине форс-мажорных обстоятельств (авария, стихийные бедствия и др.);
На расходные материалы, замена которых в период действия гарантии, предусмотрена регламентом проведения технического обслуживания (фильтрующие элементы и материалы, масло и др.);
При отсутствии полностью заполненного гарантийного свидетельства или его утере;
Любого изменения конструкции или внутреннего устройства оборудования;
При нарушении сохранности заводских гарантийных пломб на устройствах оборудования и несанкционированного доступа к настройкам (регулировкам);
Применения запасных частей и материалов, не предусмотренных эксплуатационной документацией;
При нарушении режимов работы, установленных эксплуатационной документацией (руководство по эксплуатации и т.д.);
Повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети или неправильным подключением к электросети;
Повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям.

Условия гарантии не предусматривают:

Профилактику и чистку изделия, а также выезд мастера к месту установки изделия с целью его подключения, настройки, ремонта или консультации. Данные работы производятся по отдельному договору.
Транспортные расходы не входят в объем гарантийного обслуживания.

ОБМЕН / ВОЗВРАТ ТОВАРА

Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя». СКАЧАТЬ

Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста, убедитесь что:

товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, масло в компрессоре светлое не мутное, фильтры чистые;
товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
имеется весь пакет сопроводительных документов на товар (паспорт, инструкция, гарантийный талон, чек).

Если товар не работает, обмен/возврат производится только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного производителем, о том, что условия эксплуатации не были нарушены.

Обменять или вернуть товар можно в нашем офисе по адресу:
г. Киев, ул.Глыбочицкая, 33/37, пн.-пт. с 10-00 до 17-00, сб.,вс. – выходной.
Телефоны: 067-445-78-65 Viber, 067-401-32-18

При возврате товара нужно иметь при себе паспорт, квитанцию об оплате. Мы вернем деньги в день возврата товара или (в случае отсутствия денег в кассе) не позже, чем через 7 дней.
Если вы живете не в Киеве, можете отправить товар обратно тем же способом, которым вы его получили, например службой доставки "НОВАЯ ПОЧТА". Если у товара сохранён товарный вид и упаковка, мы обменяем его вам или вернём деньги.